GDPR & Datenschutzerklärung

Zusammenfassung Auf der folgenden Seite erfährst du in einfachen Worten, wie die Asociacion Naturista Costa Natura (im Folgenden ANCN genannt) mit deinen Daten umgeht und welche Rechte du nach der EU-Grundverordnung hast. Auf dieser Seite erklären wir dir, welche Tools wir verwenden und wie wir deine Daten verarbeiten. Ebenso geben wir dir die Möglichkeit, uns zu kontaktieren und die Daten anzufordern, die wir von dir haben. Wir sind zwar nur ein kleines Team, aber wir legen großen Wert auf Offenheit und Transparenz in Bezug auf deine Datennutzung. Jede und jeder ist willkommen, uns bezüglich unserer Datenpolitik zu kontaktieren. Diese Seite wird wahrscheinlich häufig geändert werden, wenn sich die DSGVO weiterentwickelt. Wichtig Wenn du eine Buchung bei ANCN vornimmst, erklärst du dich mit den folgenden Angaben zu den von uns verwendeten Tools und dem Umgang mit deinen Daten vollständig einverstanden.
Wenn du mit einigen oder allen der folgenden Informationen nicht einverstanden bist, bittet ANCN dich, keine Online-Buchung vorzunehmen
. Buchungen Wenn du eine Buchung bei uns vornimmst, speichert ANCN deine Daten, damit wir mit dir über deine Buchungen kommunizieren können. Wir senden dir eine E-Mail-Bestätigung, alle Aktualisierungen zu deiner Buchung und wir können nach deiner Buchung nachfassen, um zu überprüfen, ob alles reibungslos funktioniert hat. ANCN kann dich gelegentlich per E-Mail über Sonderangebote und wichtige Aktualisierungen informieren, auf die du aufmerksam gemacht werden solltest. ANCN speichert derzeit Buchungsinformationen für einen angemessenen Zeitraum. Es werden weder Zahlungsinformationen weitergegeben, noch werden Daten an externe Unternehmen weitergegeben. VERWENDUNG DER INFORMATIONEN Wir verwenden die über dich gespeicherten Informationen auf die folgende Weise: Die Informationen, die du uns zur Verfügung stellst, werden im Namen von ANCN gesammelt, das uns erlaubt, sie in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie zu verwenden. – um unsere Verpflichtungen aus den zwischen dir und uns geschlossenen Online- oder Offline-Verträgen zu erfüllen und dir die von dir angeforderten Informationen, Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen; – um dir Informationen über Waren oder Dienstleistungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie dich im Zusammenhang mit unseren FKK-Resort-Aktivitäten und -Urlauben interessieren könnten, oder um es ANCN zu erlauben, dir diese zukommen zu lassen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. – um Kundendienstanfragen oder andere Anfragen zu bearbeiten, die du uns mitteilst; – um dich über Änderungen an unseren Produkten oder Dienstleistungen zu informieren; – um sicherzustellen, dass die Inhalte für dich und für deinen Computer oder dein Handy so effektiv wie möglich dargestellt werden. Informationen, die wir über dich sammeln. Wir verwenden diese Informationen: – um die von dir angeforderten Informationen, Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen; – um unsere Websites oder Anwendungen zu verwalten und für interne Abläufe, einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung, Statistik und Umfragen; – um dir ein einziges Kundenkonto und eine einzige Identität bei uns zu ermöglichen; – um sicherzustellen, dass die Inhalte für dich und deinen Computer so effektiv wie möglich dargestellt werden; – um dir die Teilnahme an interaktiven Funktionen unserer Dienste zu ermöglichen, wenn du dich dafür entscheidest; – im Rahmen unserer Bemühungen, unsere Websites und Anwendungen sicher zu halten; – um die Effektivität von Werbung, die wir dir und anderen anbieten, zu messen oder zu verstehen und dir relevante Werbung zu liefern; – um dir Vorschläge und Empfehlungen zu Waren oder Dienstleistungen zu machen, die dich interessieren könnten; – um uns zu ermöglichen, Feedback zu erhalten und Bewertungen unserer Produkte und Dienste durchzuführen. Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten. Wir können diese Informationen mit den Informationen, die du uns zur Verfügung stellst, und den Informationen, die wir über dich sammeln, kombinieren. Wir werden diese Informationen und die kombinierten Informationen für die oben genannten Zwecke verwenden (je nachdem, welche Art von Informationen wir erhalten). Zahlungen Alle unsere Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. ANCN speichert deine Kreditkartendaten nicht auf unseren Servern und hat auch keinen Zugriff darauf. Stripe verarbeitet deine Zahlungskarte im Namen von ANCN. Stripe speichert auf Wunsch von ANCN ein branchenübliches Token deiner Zahlungskarte, damit wir dir das Geld zurückerstatten oder eine No-Show-Gebühr erheben können. Derzeit werden diese Informationen so lange gespeichert, wie die Zahlungskarte gültig ist. Hotjar Um die Erfahrung eines Nutzers auf unseren Websites zu überprüfen und zu verstehen. Wir überprüfen diese Informationen regelmäßig, um sicherzustellen, dass unsere Websites einwandfrei funktionieren. Wir erfassen und speichern keine persönlichen Daten und halten uns an die Richtlinien von Hotjar bezüglich der Tastendruckdaten. Derzeit speichern wir die Daten von Hotjar so lange, wie Hotjar uns die Speicherung erlaubt. Facebook ANCN nutzt Facebook zum Zweck der Werbung. Wir erfassen Nutzerdaten, die uns über die Facebook-Pixel-Anwendung zur Verfügung stehen. So können wir unsere Kunden besser mit relevanten Werbeanzeigen bedienen. ANCN hat keinen Zugriff auf die individuellen Facebook-Daten der Kunden. Alle Daten werden von Facebook selbst verwaltet und dem ANCN-Team nur über die Facebook-Werbeplattform zur Verfügung gestellt. Google Analytics ANCN nutzt Google Analytics, um unsere Kunden und ihre Bedürfnisse besser zu verstehen, wenn sie auf unsere Seiten kommen. Es werden keine personenbezogenen Daten erfasst. ANCN speichert die Google Analytics-Aufzeichnungen derzeit für einen Zeitraum von 24 Monaten. Bilder ANCN bezieht die meisten seiner Bilder intern oder von frei verfügbaren Bilddatenbanken. ANCN entfernt alle Bilder, die als nicht GDPR-konform eingestuft werden oder für die eine Aufforderung zur Entfernung an ANCN ergangen ist. Anstelle von GDPR-Meldungen wird ANCN alle Bilder auf unbestimmte Zeit aufbewahren und verwenden. Server ANCN wird auf einer Infrastruktur innerhalb der EU gehostet, vor allem in Spanien. ANCN hat keine Kontrolle über den physischen Standort von Hardware in Verbindung mit Tools von Drittanbietern. Aufbewahrung deiner Informationen Wir ergreifen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die von dir zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten für einen angemessenen Zeitraum für den Zweck aufbewahrt werden, für den sie erhoben wurden. Nach diesem Zeitraum werden sie gelöscht oder in einigen Fällen anonymisiert. Datensicherung ANCN erstellt täglich Sicherungskopien seiner gesamten Infrastruktur, einschließlich der Kundendaten, für die Zwecke der Notfallwiederherstellung und Wiederherstellung. Diese Backups werden für einen Zeitraum von 30 Tagen sicher aufbewahrt und dann sicher gelöscht. Wer hat das Sagen? Im Rahmen der GDPR-Bestimmungen werden alle Anfragen zu deinen Daten und deren Verwendung vom Sekretariat bearbeitet. ANCN hat seinen Sitz an der Ctr de Cadiz, Km151 Estepona, CP 29680 Spanien, mit der Apartamentos Turisticos Registrierungsnummer A/MA/00917. Recht auf Auskunft und Löschung Als Kunde von ANCN hast du Rechte gemäß der GDPR-Richtlinien. Um eine Kopie der von uns gespeicherten Daten über dich anzufordern und/oder deren Löschung zu verlangen, sende bitte eine E-Mail an info@ANCN.info. Achte darauf, dass du deine Buchungsreferenz, die bei der Buchung verwendete E-Mail-Adresse und deinen vollständigen Namen angibst, damit wir deine Daten miteinander verknüpfen und dir ein vollständiges Bild der gespeicherten Daten geben können. Wir bemühen uns, uns innerhalb von 10 bis 15 Werktagen bei dir zu melden. Bitte beachte, dass die DSGVO nur für Kunden gilt, die ihren Wohnsitz in der EU haben und die nach dem 24. Mai 2018 eine Buchung bei ANCN vorgenommen haben.